Van Supermedia Studio, digitaal marketingbureau in Marbella, leggen we enkele tips uit over hoe de UX van een website verbeteren.
Wat is gebruikerservaring of UX?
De gebruikerservaring, of ook UX (User Experience) genoemd, is het geheel van factoren in verband met de interactie tussen de gebruiker en de verschillende apparaten via webpagina’s die de kwaliteit en het gemak van die interactie meten. Het doel is dat de gebruiker een gevoel van controle heeft en gemakkelijk door de website kan navigeren.
De gebruikerservaring of UX is een van de fundamentele aspecten om uw website succesvol te maken en veel conversies te realiseren.
Er zijn veel factoren waarmee rekening moet worden gehouden bij het ontwerpen of evalueren van de bruikbaarheid van uw website. Hier volgen enkele tips om uw website effectiever te maken.
Sleutels om de gebruikerservaring UX te optimaliseren
Structuur en navigatie
De gebruiker moet comfortabel en snel door uw website kunnen surfen en in de kortst mogelijke tijd en met minimale inspanning de gewenste informatie bereiken. Controleer of de structuur adequaat is, want gebruikers zijn niet bereid te blijven als het webdesign te ingewikkeld is.
Analyseer en controleer het pad dat gebruikers moeten afleggen om de conversie te bereiken om te zien of de gebruikerservaring goed is, met een gemakkelijk en snel pad, of juist het tegenovergestelde.
Het is belangrijk dat u zorgt voor visuele hulpmiddelen, zodat bezoekers duidelijk weten wat ze moeten doen, waar de informatie is en waar ze naartoe kunnen. Anders zal uw conversiepercentage zeer laag zijn en kunt u potentiële klanten verliezen.
Ontwerp
Het ontwerp moet visueel aantrekkelijk en tegelijkertijd efficiënt zijn, zodat een nieuwe gebruiker die uw website bezoekt dat doet alsof het niet de eerste keer is, en zo een positieve ervaring krijgt.
Alle rubrieken moeten duidelijk worden weergegeven, zonder enig element dat tot verwarring kan leiden. Het is belangrijk dat de grafische lijn in de hele navigatie coherent en uniform is.
De combinatie van esthetiek, gemak en uniciteit zal bezoekers aantrekken die klanten zullen worden.
Leesbaarheid
Om de gebruikerservaring van uw website te verbeteren, is het belangrijk rekening te houden met de leesbaarheid, aangezien de meeste gebruikers tweederde van een website lezen. Een gebruiker moet de informatie op de pagina snel en met weinig moeite kunnen lezen. Om dit te bereiken zijn er een aantal geschikte ontwerpfactoren:
– Kleur: voor de leesbaarheid van een website is het contrast tussen de kleur van de tekst en de kleur van de achtergrond belangrijk. Woorden moeten gemakkelijk te lezen zijn.
– Lettertype: hoe eenvoudiger het lettertype, hoe gemakkelijker het te lezen is. Het is raadzaam niet te veel verschillende lettertypes in hetzelfde ontwerp te gebruiken.
– Opmaak: de tekst op een pagina moet verschillende soorten opmaak combineren (koppen, opsommingen, vet, regelafstand, enz.).
Laadtijd
Als het laden van een webpagina te lang duurt, haakt de gebruiker af. Snelle sites verhogen de gebruikerstevredenheid en verbeteren de kwaliteit. Als uw website snel laadt en u snelheid combineert met een aantrekkelijk ontwerp dat de aandacht van de gebruiker trekt en een overtuigende en verleidelijke ervaring creëert, hebt u een voorsprong op de concurrentie.
Responsief ontwerp
Zorg ervoor dat uw website kan worden aangepast aan elk apparaat en aan verschillende browsers, zodat de surfervaring van de gebruiker optimaal is.
Natuurlijkheid
Het user experience design moet de persoonlijkheid van het merk tonen, de website vermenselijken om de bezoeker het gevoel te geven dat hij voor een menselijk team staat en niet voor een robot.
Eenvoudige en veilige betalingsprocessen
Wanneer de klant besluit een product en/of dienst te kopen, moet dit proces zo eenvoudig mogelijk zijn, want gebruikers haken af wanneer het betalingsproces lang duurt of ingewikkeld is. Het moet ook veilig zijn om de klant vertrouwen te geven, zoals websites met SSL-certificaten.
Enkele tips waarmee u rekening moet houden om de betalingen aan uw klanten te versnellen zijn:
– Je hoeft je niet te registreren om de betaling te doen.
– Vermijd om steeds dezelfde informatie te vragen.
– Laat klanten inloggen vanaf hun Google- of Facebook-accounts in plaats van een nieuw profiel aan te maken.
– Elimineer afleidingen op de betaalpagina.
Vanuit SuperMedia Studio, marketingbureau in Marbella, hopen we dat u deze tips zult toepassen om de gebruikerservaring van uw website te optimaliseren. Voor meer informatie, aarzel niet om contact op te nemen met onze digitale marketing professionals in Marbella, wij helpen u graag!
