In 2025 blijft kunstmatige intelligentie (AI) het digitale marketinglandschap herdefiniëren, waarbij automatisering, personalisatie en operationele efficiëntie naar een hoger niveau worden getild. Vooral generatieve AI bevestigt zich als een essentiële tool voor grootschalige contentcreatie, emotionele verbinding met doelgroepen en het optimaliseren van processen die tot nu toe veel tijd en middelen vereisten. Merken die AI en marketing weten te integreren in hun strategie, zullen beter gepositioneerd zijn in een steeds competitievere en verzadigde markt.
Met deze visie nam Supermedia Studio deel aan de dertiende editie van eCongress Málaga 2025. Het evenement bracht toonaangevende sprekers uit de marketingsector samen en behandelde actuele en relevante onderwerpen, waarbij de kracht van AI en de impact ervan op digitale marketing centraal stonden.
Van links naar rechts Arturo, Katherine en Soraya, leden van het Supermedia Studio team, en Brayan, vertegenwoordiger van de Marketing en Management Faculteit van de Universiteit van Málaga (UMA).
AI en marketing: een nieuw paradigma voor de industrie
Hoewel de transformatie van de sector totaal en veelomvattend zal zijn, zijn dit de veranderingen die tijdens het congres naar voren kwamen en die wij het meest relevant vinden in de nieuwe AI en marketing context:
AI als katalysator voor efficiëntie en creativiteit
Een van de meest waardevolle inzichten was de rol van AI als versterker van efficiëntie, zonder de menselijke creativiteit op te offeren. Mar Martín, e-commercedirecteur bij Hugo Boss, deelde een indrukwekkend cijfer: door AI in te zetten voor het genereren van video’s, meertalige vertalingen en productbeschrijvingen, wist het bedrijf tot 80% te besparen op tijd en productiekosten.
Automatisering vervangt de mens niet, maar vult deze aan, waardoor creatieve teams meer ruimte krijgen voor artistieke richting, stijl en strategische uitvoering.
Van SEO naar GEO: search positionering wisselt van kant
Een van de meest disruptieve lezingen introduceerde de overgang van traditionele SEO naar GEO (Generative Engine Optimization). Dit is een nieuwe benadering die zich richt op de positionering van content binnen AI-gegenereerde antwoorden.
AI-tools zoals ChatGPT, Gemini of Google AI kunnen zo webinhoud strategisch presenteren, waarbij ze het zoekgedrag van gebruikers beïnvloeden. Juan Merodio, oprichter van het TEKDI Institute, benadrukte ook het belang van merkonderscheiding en impactvolle communicatie. Zelfs eenvoudige strategieën zoals een originele naam of prijsstrategie kunnen het verschil maken.
Geavanceerde personalisatie en trendvoorspelling
AI wordt steeds belangrijker voor het voorspellen van consumentengedrag en marktontwikkelingen. Door grootschalige data-analyse, van sociale netwerken, reviews, zoekopdrachten en surfgedrag, kunnen merken vraag voorspellen, voorraden aanpassen en verspilling voorkomen. Maar om goede voorspellingen te kunnen doen, is het essentieel dat deze grote gegevens accuraat en van hoge kwaliteit zijn. Nogmaals, de sleutel tot goede AI ligt niet alleen in de software, maar in hoe het model wordt getraind en de kwaliteit van de input die het ontvangt.
“Een goede AI begint met een goede database” was een van de meest herhaalde uitspraken van de dag.
AI en marketing voor een geïntegreerde digitale strategie
Miguel Florido, directeur van Escuela Marketing and Web, benadrukte het belang van een sterke methodologie voor het creëren van kwalitatieve content. Naast het gebruik van AI pleitte hij voor aanvullende tools en processen om zo het ruwe AI-resultaat te verfijnen en te optimaliseren.
Praktische toepassingen die hij aanhaalde:
- Tekst-, beeld- en videoproductie.
- Verbetering van digitale strategie (intern en extern onderzoek, buyer persona-analyse, SWOT).
- Scripts voor video’s en podcasts.
- ChatGPT (of een andere tool) trainen op merktoon en stijl om processen effectief te automatiseren.
De AI-revolutie omarmen
Jordi Urbea, Senior Vice President bij Ogilvy Spain en CEO van Ogilvy Barcelona, formuleerde zijn lezing rond één kernboodschap: AI of sterven. Hiermee benadrukte hij de urgentie om ons aan te passen aan deze nieuwe “industriële revolutie”, die het marketinglandschap fundamenteel zal veranderen. Hij drong erop aan dat zowel teams als individuen zich moeten bijscholen in AI-tools, en dat deze onderdeel moeten worden van de dagelijkse praktijk. Volgens Urbea zal AI-beheersing bepalend zijn voor de toekomst van elk professional en zelfs elke burger. Naarmate technologie meer taken overneemt, zullen soft skills als stressbestendigheid en communicatie zelfs belangrijker worden dan taalvaardigheid.
(Foto gepubliceerd door de organisatoren van eCongress Málaga 2025 op hun officiële Facebook-account)
Van interesse naar actie: optimaliseer je sales funnel
Rubén Máñez, medeoprichter van Lead Madness, besprak veelvoorkomende fouten bij de inrichting van sales funnels — het traject dat een klant doorloopt van eerste contact tot aankoop.
Enkele kritieke fouten:
- Geen duidelijk verkoopsysteem. Definieer eerst je merk, doelgroep en waardepropositie.
- Geen planning voor aanbiedingen. Structurele promoties voorkomen omzetdalingen.
- Geen koopdruk creëren. Urgentie, schaarste en tijdelijke voordelen stimuleren de aankoop.
- Laag waargenomen waarde. De presentatie en structurering van het aanbod maken het verschil.
- Geen creatieve aanpak voor advertenties. Analyseer je doelgroep, test en optimaliseer.
Bij Supermedia Studio zijn we het roerend met hem eens: als een campagne niet verkoopt, ligt het probleem vaak bij het verkoopsysteem, niet bij de advertentie. AI kan hier een analytische en strategische meerwaarde bieden.
Storytelling 2.0: creativiteit en echtheid
Paula Garrofé, grafisch ontwerpster en consultant in personal branding, onderstreepte het belang van echtheid in merkcommunicatie. Te veel ‘zelfpromotie’ werkt averechts; gebruikers willen geen perfect plaatje, maar een authentiek verhaal.
“Het publiek wil je echte huis zien, niet je perfecte huis,” vatte haar betoog samen. Strategische kwetsbaarheid en oprechte merkwaarden zorgen voor een diepere connectie.
Nieuwe format en regels bij Meta Ads
Adrià Ureña, expert in online advertising, benoemde veelgemaakte fouten in Meta Ads-campagnes. Volgens hem is het doel niet om het algoritme te manipuleren, maar om het te trainen zodat het je merk begrijpt en blijft verbeteren.
━━━━━━━━━※━━━━━━━━━
Conclusie: Beheers AI, vrees het niet
De algemene boodschap van eCongress Málaga 2025 was duidelijk: AI is geen bedreiging, maar dé motor voor versnelling en differentiatie in marketing. Maar om dit potentieel te benutten, is een duidelijke strategie, een getraind team en een open mindset essentieel.
Bij Supermedia Studio verlaten we het congres met één overtuiging: de toekomst van marketing begint vandaag. En AI — juist ingezet — is de sleutel tot groei voor ons en onze klanten.
