Cuando aparece la palabra ‘Error’ seguido de un número en una página web significa que algo no está yendo del todo bien, suele ser algo relativamente común pero puede llegar a ser muy molesto si no lo conseguimos solucionar. Existen múltiples formas del sistema para avisarnos de que está habiendo un error, entre ellos el famoso error 502, error 503 y error 504, así como el texto Gateway time-out. Siga leyendo para descubrir por nuestros expertos en diseño web Marbella, qué es el error 500 y cómo solucionarlo.
¿Qué significa error 500?
El error 500 – Internal server error, es uno de los códigos de estado HTTP más comunes. Si aparece este texto en una página web significa que ha sucedido algún error a la hora de intentar acceder al servidor, pero el sistema no puede dar más detalles de qué es lo que ha fallado en concreto.
Este tipo de error también es conocido como Internal Server Error, Temporary Error (500), 500 Internal Server Error, Error 5xx o 500 Error.
Este error se debe a un problema de programación o porque se ha llevado a cabo un cambio en la plantilla de la web o el tema del sitio. Esto dificulta al servidor identificar todos los elementos de un sitio web.
Detectar a tiempo un Error 500 es esencial para poder corregirlo antes de que los problemas al cargar la página se extiendan a todas las pestañas. Además, es algo que echará atrás a los usuarios porque pensarán que la web no es segura, perdiendo así lectores y posicionamiento web.
Solucionar un Error 500
La forma de solucionar este error es distinta según la propiedad de la web, como vamos a ver a continuación:
Web ajena
Es probable que el error 500 se deba a un problema externo sobre el que no podamos tener control, por lo que el navegador nos avisa con ese mensaje para que sepamos que algo está sucediendo. En este caso tendremos que seguir los siguientes pasos para solucionar este error del sistema HTTP:
Primero, recargue la página con el atajo “F5 o Cntrl + R». Esta solución puede ser la más sencilla, simplemente hay que esperar un tiempo para intentar refrescar la página de nuevo, ya que es posible que haya una tarea que se está realizando a la vez y que impide entrar en la web en ese momento.
Otra opción que se debe tener en cuenta es borrar el caché del navegador. Si ya ha entrado varias veces en la web y lo único que le muestra es el mensaje Error 500, es posible que la web esté cacheada en su ordenador. Para solucionarlo pruebe entrar en modo incógnito.
Las cookies pueden ser también un problema, es posible que hayamos guardado demasiadas cookies en el navegador y aunque las borremos se sigan acumulando. Pruebe a borrar todas las cookies innecesarias, cierre el navegador y vuelva a abrirlo.
Web propia
Este error de código HTTP se puede dar por muchas causas a nivel interno, por lo que las soluciones son también múltiples. Una de las causas principales por las que aparece este error es porque la web no tiene los permisos necesarios para acceder a una carpeta o archivo y tiene el acceso restringido.
Otra causa muy común es el tiempo de espera PHP. Es posible que la conexión con algún recurso de la web sobrepase el tiempo de espera y por consecuencia aparecerá el texto Error 500. La solución es muy sencilla: hay que refrescar la página con el atajo que se ha mencionado anteriormente y esperar a que se ejecute con normalidad.
Es posible que el código .htaccess sea incorrecto e impide ejecutar el archivo correctamente. Para solucionarlo puede subir a la web una copia del archivo que está dando problemas. En caso de no tener copia, tendrá que subir o regenerar un nuevo archivo .htaccess. No se olvide de guardar las reglas específicas que le indiquen y que serán necesarias para ese tipo de archivo en concreto
Si ha probado todos estos métodos para solucionar el Error 500, pero le sigue indicando que algo ha ido mal, no debe alarmarse. Este error es bastante común y es cuestión de tiempo que deje de aparecer.
Desde SuperMedia Studio, agencia de Marketing digital en Marbella, esperamos que le haya sido de utilidad este post si se encuentra con este tipo de error tan frecuente. Ante cualquier duda le invitamos a ponerse en contacto con nuestros diseñadores web en Marbella, ¡estaremos encantados de ayudarle!
