Hoe verwijdert u Google My Business beoordelingen over uw bedrijf in Spanje?
Als uw bedrijf in Spanje negatieve beoordelingen heeft op Google My Business, zullen onze Marbella Marketing experts in dit artikel enkele mogelijke manieren uitleggen om beoordelingen te verwijderen van Google My Business. Het hebben van negatieve recensies is iets dat de reputatie van uw bedrijf aanzienlijk kan beïnvloeden.
Gelukkig is een negatieve beoordeling niet per definitie definitief. Google is zich ervan bewust dat veel van deze recensies ongegrond zijn of het werk zijn van concurrenten, en daarom biedt het gebruikers een aantal hulpmiddelen om hen te helpen klachten in te dienen. Laten we eens kijken hoe het werkt.
Waarom negatieve beoordelingen verwijderen uit Google My Business in Spanje?
De overgrote meerderheid van de mensen die het internet gebruiken, kijkt regelmatig naar de recensies die andere gebruikers over bedrijven achterlaten. Om te weten wat men kan verwachten of om een soortgelijke ervaring op te doen, daarom kan een negatieve recensie veel mensen ervan weerhouden gebruik te maken van de diensten van een bepaald bedrijf.
Als u op zoek bent naar een fotograaf in Marbella voor uw bruiloft en op de Google My Business van de professional vindt u opmerkingen dat ze slechte ervaringen bieden of dat ze niet competent zijn in hun vak, zult u waarschijnlijk uiteindelijk op zoek gaan naar een andere professional.
Hoe verwijder je beoordelingen uit Google my Business in Spanje?
Goed werken en een goede klantenservice bieden is de belangrijkste manier om negatieve recensies te vermijden, maar dat is niet altijd het geval. Sommige beoordelingen worden veroorzaakt door misverstanden of worden heimelijk uitgevoerd door concurrenten om klanten te winnen.
Daarom wijst ons marketingbureau in Marbella erop dat hoe hard u ook probeert om goede recensies op Google te krijgen, op een gegeven moment zult u een ongunstige Google recensie krijgen. De eerste stap die u moet nemen om negatieve Google-recensies in Spanje te verwijderen, is contact opnemen met de persoon die de recensie heeft geschreven.
Contact opnemen met de persoon die de Google-recensie heeft geschreven
Contact opnemen met de gebruiker en hem vragen de recensie te wijzigen of te verwijderen is één optie. Deze optie is niet zo eenvoudig, want als de recensie nep is, is het onmogelijk om contact op te nemen met de klant in kwestie.
Als u echter in staat bent om via sociale media of een andere methode contact met hen op te nemen, kunt u wellicht de reden voor de recensie beter begrijpen en proberen de kwestie verder op te lossen.
Onze marketing expert in Spanje adviseert u om wat onderzoek te doen naar de gebruiker om te zien hoe oud ze zijn en of ze andere soorten recensies hebben geplaatst. Als u nog steeds vermoed dat het om een valse recensie gaat, zult u voor andere opties moeten kiezen.
Markeer de Google in Spanje recensie als ongepast
Dit is een van de manieren om het probleem met de recensie onder de aandacht van Google te brengen. Gelukkig is het mogelijk de klant te antwoorden, hetzij om zich te verdedigen tegen de beschuldiging, hetzij om hem mee te delen dat u zijn naam echt niet kent onder uw klanten.
Zodra u op de recensie hebt gereageerd door te verklaren dat deze vals is, kunt u de recensie als ongepast markeren en vervolgens gewoon wachten tot Google actie onderneemt.
Rechtstreeks contact opnemen met Google Spanje
Zoals u zich kunt voorstellen, heeft Google dagelijks miljoenen verzoeken, dus ze zijn vaak overweldigd. Dit heeft directe gevolgen voor de snelheid waarmee de waarheidsgetrouwheid van de vorige recensie die u als ongepast markeerde, kan worden geverifieerd.
Als u niet wilt wachten of denkt dat het te lang duurt, adviseert onze SEO-expert in Spanje u om te proberen rechtstreeks contact op te nemen met Google via hun contactformulier. Leg in detail de reden van het contact en de basis van de beschuldigingen uit en Google kan actie ondernemen. Het resultaat is niet gegarandeerd, maar als Google Spanje enige aanwijzing vindt dat het account dat de recensie heeft geplaatst nep is, zullen ze niet aarzelen om dat account en daarmee alle recensies te verwijderen.
Net zoals Google niet geïnteresseerd is in een negatieve recensie die een niet echt is, zijn ze ook niet geïnteresseerd in een ongefundeerde positieve recensie.
Ontvang meer positieve beoordelingen op Google
Als geen van de bovenstaande opties werkt, kunt u het beste proberen de valse recensie te verbergen met meerdere positieve recensies.
Stimuleer uw klanten om een recensie over uw bedrijf achter te laten, en op die manier zal het niemand iets kunnen schelen als u één negatieve recensie hebt, maar honderd positieve. Het probleem is ernstiger wanneer negatieve recensies de enige zijn die Google My Business domineren, dus positieve recensies kunnen u genoeg helpen.
We hopen dat u vanaf nu uw Google Mijn Bedrijf profiel het belang geeft dat het verdient, want het is uw introductiebrief aan toekomstige klanten. Neem contact op met ons digitale marketingbureau in Spanje. Onze SEO experts in Marbella, zullen u adviseren om uw bedrijf te stimuleren door te werken aan lokale SEO.
