Denk je werken als community manager aan de slag te gaan? Ons marketingbureau in Marbella beschikt over professionals die deskundig zijn in de sector en die u in detail zullen uitleggen waaruit hun rol bestaat.
Wat is een Community Manager in Spanje?
De Community Manager is een digitale marketing professional die verantwoordelijk is voor het beheer en de ontwikkeling van de online community van een merk of bedrijf in de digitale wereld. In de volksmond wordt hij of zij ook wel de social media professional genoemd.
Hun functie is het creëren en onderhouden van stabiele en duurzame relaties met hun klanten, hun fans en, in het algemeen, met elke gebruiker die in het merk geïnteresseerd is.
Wat doet een Community Manager?
Als je als community manager in Marbella aan de slag wilt, moet je eerst weten wat ze doen:
Creatie en beheer van inhoud op sociale netwerken.
Optimalisering van de zichtbaarheid van het merk in de digitale wereld.
Genereer webverkeer van hoge kwaliteit dat conversies verhoogt.
Relaties opbouwen met klanten, opinieleiders en beïnvloeders in de sector.
Analytics en monitoring van alle strategische parameters. Betrokkenheid, ROI, webverkeer, enz.
Planning van de digitale marketingstrategie op sociale netwerken.
Vaststellen en registreren van het aantal bezoeken aan de landingspagina als gevolg van het beheer van de netwerken.
Functies van een Community Manager in Spanje
Supermedia Studio, experts in social media in Marbella, legt de belangrijkste functies en kenmerken van een community manager uit:
Aandacht voor de bedrijfsomgeving
De community manager in Spanje, moet detecteren de kansen en bedreigingen van de omgeving en aandacht besteden aan de concurrentie om deze informatie te gebruiken, zowel in de interne omgeving van het merk en in het gezicht van de gebruikers.
Relevante informatie doorgeven aan het bedrijf
Het CM geeft de eerder verzamelde informatie door aan de verschillende afdelingen om de verschillende strategieën uit te voeren (o.a. verkoop, ontwerp of marketing).
Communiceren met de online gemeenschap
De community manager is de stem van het merk online. Daarom is hij/zij verantwoordelijk voor het aantrekken van bezoekers, het verspreiden van inhoud en het reageren op elke situatie die zich op sociale netwerken kan voordoen.
Identificeer opinieleiders
Een CM moet weten hoe hij contacten kan leggen met mensen of groepen die in staat zijn verspreidingsstrategieën aan te sturen.
Gebruikers omzetten in ambassadeurs
De community manager moet weten welke gebruikers de meeste interactie hebben met het merk om contact met hen op te nemen en een mogelijk samenwerkingsnetwerk op te zetten, en hen zo tot merkambassadeurs te maken. Volg de in het marketingplan vastgestelde acties om het succes van de strategie te garanderen.
vaardigheden om als Community Manager in Spanje te werken
De functies van een community manager zijn essentieel voor een merk, dus het is noodzakelijk om specifieke opleiding en vaardigheden te hebben om als community manager correct en professioneel te werken.
Communicatie
Zij moeten over de nodige communicatieve vaardigheden beschikken om adequaat te kunnen reageren op commentaar, kritiek en vragen die zich kunnen voordoen, en een onberispelijke spelling en grammatica bezitten.
Opleiding
De meest gevraagde opleiding voor deze professionals is: Diploma of opleiding in marketing, communicatie, reclame en public relations.
Multitasking
De taken die een CM zal uitvoeren, hangen af van de omvang van het bedrijf. In het algemeen voeren zij tegelijkertijd taken uit die variëren van conversiegeneratiestrategieën tot tekstredactie, contentproductie, grafisch ontwerp, copywriting, redactie, enz.
Flexibiliteit
Dit is een van de fundamentele vaardigheden in dit beroep, aangezien de community manager in Spanje meestal beschikbaar moet zijn om het merk bij te staan buiten de vastgestelde uren.
Passie
Een professionele community manager moet een passie hebben voor communicatie, bereid zijn om permanent in contact te staan met het publiek en als brug te fungeren tussen het bedrijf en de omgeving.
Methodologie Community Manager in Spanje
Zoals alle digitale marketing professionals, vereist de figuur van de community manager een correcte methodologie om te implementeren:
Ethiek
Te goeder trouw handelen, een goed beoordelingsvermogen hebben, een professionele houding aan de dag leggen zonder de bedoeling een ander bedrijf of persoon schade te berokkenen.
Goede praktijken
Het toepassen van alle acties van de verschillende documenten die de goede praktijken van de gemeenschapsmanager bevatten.
Stijlgids
Het is essentieel dat elk merk zijn eigen toon heeft en niet die van de community manager overneemt. Dat wil zeggen, een stijlgids hebben en volgen die de toon weergeeft van de boodschappen die zullen worden gebruikt, de soorten lettertypes, de grafische stijl, het soort taalgebruik, enz.
Van Supermedia Studio, marketing bureau Marbella, hopen we dat we een licht hebben geworpen op het belang van de figuur van de community manager en dat u besluit om een van deze professionals te hebben om uw bedrijf te stimuleren op sociale netwerken.
Neem contact op met ons marketingbureau in Malaga en wij zullen u adviseren over alles wat u nodig heeft.
